1. Política general

• No se aceptan cambios ni devoluciones por talla, color o gusto.
• Aplica únicamente la garantía legal por defecto de fabricación (ver punto 3).

Esta medida protege la higiene de las prendas y la seguridad de nuestras clientas.

2. Prendas no elegibles

Por razones de higiene y normativas, los vestidos de baño, ropa interior, accesorios para el cabello y aretes no admiten cambio ni devolución bajo ninguna circunstancia distinta a defecto de fábrica.

3. Garantía por defecto de fabricación

Si tu prenda presenta un defecto de fábrica, cuentas con hasta 30 días calendario desde la entrega para reportarlo. Evaluaremos el caso y podremos:

• Reparar la prenda sin costo,
• Reponer por una prenda nueva del mismo modelo/talla,
• O realizar reembolso si no es posible reparar o reponer.

No se consideran defecto: desgaste normal, lavado inadecuado, manchas de maquillaje/perfume, decoloración por químicos, enganches por uso, o alteraciones hechas por terceros.

4. Costos de envío

5. ¿Cómo solicitar garantía?

1. Escríbenos a WhatsApp: +57 302 603 3518 o correo: info@amarecolombia.com.
2. Adjunta número de pedido, descripción del defecto y fotos/vídeo donde se evidencie.
3. Te enviaremos la guía de envío y pasos para evaluación.

6. Nota legal sobre retracto

En Colombia existe el “derecho de retracto” para compras en línea; sin embargo, está exceptuado para bienes de uso personal e higiénico como vestidos de baño y similares. Amaré comercializa prendas que, por su naturaleza, no son susceptibles de retracto.

7. Contacto

¿Dudas o asistencia? Estamos para ayudarte:

💬 WhatsApp: +57 302 603 3518
📩 Correo: info@amarecolombia.com

Esta política puede actualizarse. Revisa la fecha de vigencia al inicio.