📄 Políticas de Devoluciones y Reembolso – Amaré Colombia
En Amaré queremos que disfrutes de tu compra y te sientas segura con cada prenda. Si por alguna razón no estás completamente satisfecha, ponemos a tu disposición nuestra política de cambios y devoluciones:
✅ Condiciones para devoluciones o cambios
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El plazo máximo para solicitar una devolución o cambio es de 10 días calendario desde la fecha de entrega.
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La prenda debe estar nueva, sin usar, sin olores, sin manchas, sin daños y con sus etiquetas originales.
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Por motivos de higiene, no aplican devoluciones en ropa interior, bodys o accesorios (salvo que presenten defectos de fábrica).
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Los productos en promoción o con descuentos no aplican para reembolso, únicamente para cambio por talla o color (según disponibilidad).
🔄 Proceso de devolución
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Escríbenos al WhatsApp +57 302 6033518 o al correo info@amarecolombia.com indicando:
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Número de pedido
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Producto que deseas devolver/cambiar
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Motivo de la devolución
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Nuestro equipo revisará tu solicitud y te dará las instrucciones de envío.
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Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, excepto en casos de error de envío o defecto de fábrica.
💸 Reembolsos
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Una vez recibido el producto y verificado su estado, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
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El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra.
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Si prefieres, puedes solicitar un bono o saldo a favor para futuras compras en Amaré.
📦 Productos defectuosos o error de envío
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Si recibes una prenda defectuosa o equivocada, por favor contáctanos en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la entrega.
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Amaré cubrirá todos los costos de envío en estos casos.
✨ En Amaré trabajamos para que cada experiencia sea positiva. Gracias por confiar en nosotros.